DUUB

1. Información relevante

Es requisito indispensable, para acceder a los servicios y productos ofrecidos en este sitio web, que lea y acepte los presentes Términos y Condiciones de Uso. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos, implica que usted ha leído, entendido y aceptado estos términos.

Algunos productos o servicios ofrecidos en este sitio pueden ser gestionados, cobrados, enviados o presentados por terceros. En estos casos, estarán sujetos también a los términos y condiciones de dichas empresas.

En determinados casos, para adquirir un producto o servicio, será necesario que el usuario se registre, proporcionando datos personales verídicos y creando una contraseña segura. El usuario podrá cambiar dicha contraseña en cualquier momento. DUUB no se responsabiliza por el uso indebido de la contraseña en caso de que el usuario la comparta con terceros.

Todas las compras realizadas a través de este sitio están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, que puede incluir:

Confirmación de disponibilidad de producto o servicio.
Validación de la forma de pago.
Verificación de datos de facturación.
Confirmación por correo electrónico.

Los precios publicados en este sitio web son válidos exclusivamente para compras realizadas en el mismo.

2. Licencia de uso

A través de este sitio web, DUUB concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar los productos y servicios adquiridos, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

3. Uso no autorizado

Queda estrictamente prohibido:

Distribuir, revender o sublicenciar productos o servicios adquiridos en este sitio sin autorización expresa por escrito de DUUB.
Publicar, modificar o replicar nuestros productos o contenidos con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo.

4. Propiedad intelectual

Todos los productos, servicios, contenidos y materiales disponibles en este sitio son propiedad de DUUB o de sus respectivos proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

A menos que se indique lo contrario, no se otorgan garantías expresas o implícitas. DUUB no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios.

5. Procesamiento de pagos y seguridad

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI DSS Level 1, el más alto estándar de seguridad en la industria.

DUUB no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Los datos de pago son encriptados y procesados directamente por Stripe.

Las compras podrán ser retenidas temporalmente para verificación antifraude. En caso necesario, DUUB podrá solicitar documentación adicional antes de procesar el pedido.

6. Suscripciones y cargos recurrentes

Al suscribirse a nuestros servicios, usted autoriza a DUUB a cargar automáticamente el método de pago proporcionado según la frecuencia de facturación seleccionada (mensual o anual).

Los cargos recurrentes se realizarán automáticamente hasta que cancele su suscripción.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
Las cancelaciones tendrán efecto al final del período de facturación actual.
No se realizarán reembolsos prorrateados por cancelaciones a mitad de ciclo.

7. Política de reembolsos

Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

Solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Los reembolsos se procesarán al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
Los servicios ya utilizados o consumidos no son elegibles para reembolso.
DUUB se reserva el derecho de aprobar o denegar solicitudes de reembolso a su discreción.

8. Disputas y contracargos

Si tiene algún problema con un cargo, le solicitamos contactarnos directamente antes de iniciar una disputa con su banco o emisor de tarjeta.

Los contracargos fraudulentos pueden resultar en la suspensión inmediata de su cuenta y servicios. DUUB se reserva el derecho de recuperar costos asociados con contracargos injustificados.

9. Privacidad y protección de datos

DUUB garantiza que la información personal que usted proporcione será tratada con la máxima confidencialidad y seguridad conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Los datos de pago son procesados y almacenados de forma segura por Stripe. DUUB cumple con los estándares PCI DSS para la protección de información financiera.

La suscripción a boletines o correos electrónicos promocionales es voluntaria y podrá ser activada o desactivada por el usuario en cualquier momento.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Uso de material con fines promocionales

Como usuario de DUUB, usted autoriza el uso de testimonios escritos y/o grabados, así como fotografías o videos de su vehículo, para fines de marketing. En dichas imágenes o grabaciones, podría ser visible información como el número de placa. DUUB se compromete a no mostrar información personal sensible del usuario.

11. Modificaciones

DUUB se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los términos modificados.